その昔、人類は進化の過程で直立二足歩行をするようになり、やがて言語というコミュニケーション・ツールを獲得しました。言葉の世界がどんどん広がり、豊かになるにつれて、人類は抽象的概念を持つようになり、それが脳の発達をより一層促進しました。

現代では、言葉をどのように使用すれば、より快適な人間関係を構築できるか、いかにコミュニケーション能力を高めるかが大きな課題となっています。

ビジネスにおいても、上司・部下の信頼関係はもちろんのこと、お客様にパートナーとして認めてもらうためにも、コミュニケーション能力の向上は必要不可欠となっています。また、情報の共有や組織力に関係することから、企業経営に大きな影響を及ぼしています。 その続きは・・・